Kontakt
Mitteilung:
Die Auswirkungen der Verbreitung des Coronavirus (SARS-CoV-2/COVID-19) in Deutschland macht auch vor unserem Unternehmen keinen Halt. Aufgrund der temporären Schließungen der Kindestagesstätten und Schulen kommt es zu Personalengpässen in unserer Support-Abteilung.
Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn es zurzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Garantiefällen und der Beantwortung von technischen Supportanfragen per Email kommt.
Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn es zurzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Garantiefällen und der Beantwortung von technischen Supportanfragen per Email kommt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner.
Vielen Dank
Das Enermax-Team
Allgemeine Informationen:
Garantieansprüche werden nur berücksichtigt, wenn Coolergiant (Enermax Europe) mit dem Gerät eine Kopie der Originalrechnung oder der Kaufquittung zusammen mit einer Fehlerbeschreibung vorgelegt wird. Der Kaufbeleg muss Kaufdatum, Modellbezeichnung, vollständige Firmendaten des Händlers inkl. Steuernummer oder Ust.ID ausweisen. Die enthaltenen Informationen müssen vollständig und gut leserlich sein.
Für eine reibungslosen Abwicklung im gesetzlichen Gewährleistungszeitraum, kontaktieren Sie bitte als erstes Ihren Fachhändler.
Ausführliche Informationen zur Garantieabwicklung finden Sie hier.
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